CRM relazionale su misura
Un CRM costruito sul modo in cui si sviluppano le tue vendite.
Per aziende che vendono attraverso più interlocutori: committenti, progettisti, integratori, distributori. Progettato sul vostro processo commerciale.
- Stato delle opportunitàA che punto è ogni trattativa, cosa manca, chi se ne occupa.
- Relazioni da presidiareChi decide, chi prescrive, chi influenza, collegati tra loro.
- Prossime azioniAttività con responsabile e scadenza. L’AI locale prepara il materiale, le persone decidono.
Le informazioni ci sono, ma sparse: chi influenza la decisione non compare nella scheda.
Il CRM relazionale mostra le relazioni che contano per ogni opportunità.
Chi guida le vendite decide dove agire e assegna la prossima attività. L’AI locale prepara il materiale.
Prima: la scheda dell’opportunità contiene cliente e fase, mentre progettista, integratore e distributore restano in chat, email e appunti. Dopo: le informazioni raccolte (capitolato, verbale, nota della visita) portano alla mappa delle relazioni rilevanti, dal commerciale al committente; la decisione è presidiare lo studio di progettazione che prescrive la specifica; l’attività va in agenda al commerciale responsabile con una scadenza.
Come si lavora
Il sistema prepara. Le persone decidono.
Un solo modello operativo: responsabilità e approvazioni le stabilisce il processo commerciale dell’azienda, non il software.
Cosa fa il sistema
Collega dossier, relazioni, documenti, scadenze e storia dei contatti. L’AI locale legge capitolati, verbali ed email, riassume e prepara bozze.
Cosa fanno le persone
Il commerciale decide risposte, azioni e priorità: approva, corregge o scarta ciò che il sistema prepara. Dove il processo lo prevede, approva anche un responsabile.
Dove girano i dati
Database dei fatti, regole scritte, modello linguistico locale sostituibile. Ogni azione verso l’esterno passa da una persona.
Come si parte
Progettato sul vostro caso.
- MappaturaCome vendete oggi, chi sono gli attori, dove si perdono le informazioni.
- ModelloOggetti, relazioni, stati e regole concordati prima di scrivere software.
- Primo rilascioDossier, relazioni e attività al lavoro su opportunità reali.
- EstensioniNuove funzioni concordate sull’uso reale, una alla volta.
Cosa serve per iniziare: chi conosce il processo commerciale, alcuni casi reali di opportunità, l’elenco dei sistemi in uso.
Domande frequenti
Per quali aziende?
B2B con più interlocutori: committenti, progettisti, integratori, installatori, distributori. Vendita a clienti finali e logiche push e pull si valutano sul caso concreto.
Si integra con i sistemi che usiamo?
Le integrazioni si valutano una per una, sulla documentazione disponibile.
Il sistema impara dalle nostre risposte?
Consultare lo storico approvato e riaddestrare un modello sono scelte tecniche diverse: quale adottare si decide nel progetto. Non impara da solo a ogni risposta.
Che rapporto c’è con Audilia?
Il CRM relazionale è la soluzione specialistica per il sistema commerciale. Audilia è il gestionale aziendale modulare. Oggi sono offerte distinte: se e come collegarle si decide nel progetto. Audilia →
Prossimo passo
Come arrivate oggi al decisore?
CRM relazionale
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